CRM, Email & SMS

Le marketing relationnel au cœur de votre stratégie commerciale

idFuse, le CRM qui facilite le quotidien des services marketing et commerciaux. La plateforme permet d’associer la prospection, le suivi commercial, avec des campagnes transactionnelles ou marketing d’emailing ou SMS. Chaque service gère ses priorités pour servir un objectif commun : une meilleure connaissance client pour augmenter les taux de conversion.

Des solutions complètes qui s’adaptent à vos besoins

CRM B2B/B2C

Gestion des contacts

Historiques de vos relations clients : RDV, appels, mails, devis, factures. Suivi des opportunités

Géolocalisation

Géolocalisez les clients et prospects pour gagner du temps en optimisant les RDV commerciaux

Dashboard personnalisé

Personnalisez et analysez vos KPI. Utilisez des graphiques pour faciliter la lecture des retombées de vos actions.

Email Marketing

Builder drag and drop

Templates pré-configurés, blocs de présentation entièrement personnalisables

Segmentation avancée

Ciblez vos contacts en fonction de multiples critères pour une communication ultra-personnalisée et optimisez vos taux d’ouvertures

Campagnes transactionnelles

Création de scénarios de confirmations de commandes, d’abandon de panier…

SMS Marketing

Rich SMS

Intégration de lien hypertexte ou hyperlien et intégration du STOP SMS

Réponse SMS

Interagissez avec vos contacts en traitant leurs réponses de manière automatique

Vérification contacts

Dédoublonnage des contacts au moment de l’import

Un outil marketing au service de vos données et de l’environnement


Un service de qualité et une sécurité de vos données

Chez idFuse, la sécurité de vos données est une priorité pour assurer la fiabilité de notre service. Nous effectuons ponctuellement des tests d’intrusion ImmuniWeb® et nous hébergeons nos données exclusivement en Europe, en France et en Suisse. Nous sommes conformes aux exigences de la RGPD et notre solution est utilisée par plus de 500 utilisateurs, avec un taux de renouvellement de plus de 80%.


Écologiquement responsable

Nous nous sommes donnés pour mission de sensibiliser nos partenaires aux conséquences de la pollution digitale grâce à diverses initiatives : conférences sur la pollution numérique, guide de délivrabilité, compteur carbone intégré… Nous soutenons également le collectif 1% pour la planète et nous avons fait le choix de ne pas produire de goodies promotionnels pour les remplacer par des dons à l’association Mountain Wilderness

Elles ont choisi idFuse

Émeline Jordan

Digital & CRM Manager – France

« Nous travaillons avec idFuse depuis des années maintenant. Depuis janvier 2019, nous avons élargi notre activité et avançons en étroite collaboration sur la mise en place de scénarios intelligents et tableaux de bord pour mieux cibler et suivre le retour sur investissement de nos campagnes marketing.
Ils proposent des solutions intuitives. Mon équipe a gagné énormément de temps dans le design de newsletter et la préparation de nos campagnes emailing. Pour ma part, j’ai économisé beaucoup de temps en terme de reporting & analytics depuis que j’ai accès à des analyses de données en temps réel. »